Оформление Заказа.
Вы можете связаться с нами E-mail: grandstart@mail.ru
WhatsApp, Viber, Telegram.
Отдел продаж в Москве:
8-(903)-962-88-00
Отдел продаж в Санкт-Петербурге:
8-(931)-279-10-55
Отдел доставки:
Вы можете связаться с отделом доставки по всем интересующим вас вопросам (которые связаны с доставкой). В том случае, если заказ уже оформлен и вам нужно что-то уточнить или внести изменения в заказ. Время работы отдела доставки: с 10.00 до 18.00 Пн-Пт.
Оформление заказа через сайт:
Положить товар в "Корзину" и заполнить форму заказа через сайт круглосуточно, 7 дней в неделю без выходных. Оператор подтвердит заказ перезвонив Вам или ответив по электронной почте.
Вы можете оформить заказ через сайт интернет-магазина GrandStart.ru круглосуточно.
по электронной почте:
grandstart@mail.ru - отдел продаж.
grandstart@mail.ru - бухгалтерия.
WhatsApp, Viber, Telegram.
Если заказанный товар временно отсутствует, наши менеджеры обязательно сообщат вам об этом по телефону или электронной почте, помогут подобрать замену. Вы можете оставить заявку на заказ и мы свяжемся с вами при поступлении товара. Оплата заказанного вами товара производится наличными курьеру при получения товара.
Доставка Заказа.
Доставка по Москве и Московской области курьером.
Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области курьером.
Доставка осуществляется курьером с понедельника по воскресенье, 7 дней в неделю.
Вы можете выбрать время доставки:
с 10:00 до 16:00 - первая половина дня;
с 16:00 до 21:00 - вторая половина дня.
В большинстве случаев доставка производится на следующий после заказа день.
Самовывоз.
Вы можете забрать заказ самостоятельно из нашего офиса бесплатно. О том, что вы хотите забрать заказ самовывозом, пожалуйста, сообщите оператору, принимающему заказ и согласуйте время и возможность посещения офиса, а также наличие товара в офисе на желаемую вами дату. Если Вы не забрали заказ в течение согласованной даты самовывоза, заказ аннулируется. Претензии по наличию товара в этом случае не принимаются.
Карта - Схема проезда - Пункты выдачи в Москве Карта - Схема проезд - Пункты выдачи в СПб.
Доставка Почтой или транспортными компаниями по России.
НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ ТОВАР НЕ ВЫСЫЛАЕТСЯ.
Стоимость расходов по доставке товара рассчитывается индивидуально и зависит от веса, габаритов товара, способов и сроков его доставки, дальности отправления.
Стоимость доставки по Москве и Московской области курьером:
Доставка по Москве - 400 рублей.
Доставка по Москве за пределами МКАД - 450 рублей.
Доставка по ближнему Подмосковью на расстояние до 10км от МКАД - 500 рублей.
Доставка по дальнему Подмосковью на расстояние от 10км от МКАД - 600 рублей. Доставка только до железнодорожной станции!
Доставка в г. Зеленоград и по территории "Новой Москвы" за пределами МКАД - возможность и стоимость доставки по согласованию с менеджером от 600 рублей.
Доставка крупногабаритного груза - возможность и стоимость доставки по согласованию с менеджером.
Возможна срочная доставка - стоимость доставки по согласованию с менеджером.
Самовывоз - бесплатно.
Стоимость доставки по Санкт-Петербургу и Ленинградской области курьером:
По тарифам транспортных компаний.
Доставка возможна только после 100 % оплаты товара!
Самовывоз в СПб.
Самовывоз возможен только после 100 % оплаты товара!
После оплаты товар перемещается в выбранный Вами пункт выдачи.
Внимание! При подтверждении вашего заказа по телефону или электронной почте, убедитесь в точности Ваших данных. Курьер обязательно свяжется с вами по контактным номерам (обычно за час - два) до доставки. Пожалуйста, не выключайте телефон и будьте на связи. Если курьер не сможет дозвониться, доставка осуществляться не будет!
Доставка по России.
Пожалуйста, после оформления вашего заказа по электронной почте, еще раз внимательно прочитайте все условия получения заказа. Эти условия будут написаны в комментариях к заказу. Убедительно просим указывать полные фамилию, имя, отчество получателя и полный почтовый адрес с указанием почтового индекса при оформлении заказа.
Доставка заказов осуществляется:
Почтой России - до Вашего почтового отделения (по тарифам почты России).
Вы оплачиваете стоимость заказа + пересылку (по тарифам почты России) + доставку заказа курьером до почтового отделения + упаковку в гофрокороб или пакет (цена зависит от объема заказа).
EMS почтой России с доставкой по указанному Вами адресу (по тарифам EMS почты России).
Вы оплачиваете стоимость заказа + пересылку (по тарифам EMS почты России) + доставку заказа курьером до почтового отделения + упаковку в гофрокороб или пакет (цена зависит от объема заказа).
Транспортной компанией (если город входит в зону обслуживания выбранной транспортной компании).
Вы оплачиваете стоимость заказа + доставку заказа курьером до терминала по г. Москве. Стоимость перевозки (по тарифам транспортной компании) - оплачиваете при получении в терминале в вашем городе.
Транспортные компании, с которыми мы сотрудничаем:
EMS Почта России, Автотрейдинг, Грузовозофф, Деловые Линии, Почта России, ПЭК, Энергия и другие.
Доставка по России производится после полной оплаты выбранных товаров. После подтверждения заказа оператор высылает по электронной почте заполненный бланк квитанции на оплату. Вы оплачиваете квитанцию в банке. После поступления денег на наш расчетный счет заказ высылается по указанному вами адресу в течение одного - пяти рабочих дней.
Если Вы согласны с условиями оплаты и доставки, укажите следующие данные при оформлении и отправке нам заказа:
1. выбранный способ доставки,
2. полные фамилию, имя, отчество получателя, телефон,
3. полный почтовый адрес с указанием почтового индекса,
4. при отправке заказа транспортной компанией - выбранную компанию и Ваши паспортные данные.
В ответном письме мы отправим Вам квитанцию на оплату заказа с указанием его полной стоимости.
После поступления оплаты на наш счет товар будет отправлен. Менеджер свяжется с вами и сообщит почтовый идентификатор или номер накладной отправки для контроля над прохождением отправления.
Для наиболее быстрой отправки заказа вы можете выслать на электронный адрес grandstart@mail.ru отсканированный чек оплаченной квитанции.
КВИТАНЦИЯ НА ОПЛАТУ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА В ТЕЧЕНИЕ 3-Х КАЛЕНДАРНЫХ СУТОК ПОСЛЕ ЕЁ ПОЛУЧЕНИЯ.
ЕСЛИ ВЫ ОПЛАТИЛИ КВИТАНЦИЮ ПОЗЖЕ ЭТОГО СРОКА, НАЛИЧИЕ ТОВАРА НЕ ГАРАНТИРУЕТСЯ!
Оплата и доставка для юридических лиц.
Юридические лица также могут сделать заказ с доставкой по г. Москве, СПб., Московской, Ленинградской областях и России в нашем магазине по безналичному расчету. Пожалуйста, не забывайте вместе с заказом присылать свои полные реквизиты и выбранный способ доставки (условия и способы доставки такие же как и для физических лиц) . При получении заказа вам предоставят полный пакет документов на товар. Подробную консультацию по этому виду оплаты и составлению документации Вы можете получить по электронной почте grandstart@mail.ru. Узнать подробнее...
Отказ от покупки.
В случае если вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки ОПЛАЧИВАЕТСЯ по тарифам курьерской доставки. Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, выясните все интересующие вас вопросы о товаре у наших менеджеров по телефону.
Обмен и возврат.
Узнать подробнее...
Наш офис работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.
Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами по телефону в Москве, СПб. или отправьте ваш вопрос по электронной почте grandstart@mail.ru. Не забудьте указать ваш контактный телефон и наши менеджеры обязательно свяжутся с вами.
WhatsApp, Viber, Telegram.
Спасибо!
C уважением, администрация магазина "GrandStart.ru"
